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번호
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12 전용소독제는 인체에 안전한가요?
관리자
케어게이트의 전용용제로 차아염소산수(HOCl)을 채택하고 있습니다. 이 전용소독제는 기본적으로 인체내에서의 세균친입시 소독처리하기 위해 생성되는 물질로 매우 100%인체에 무해한 제품입니다. 이미, KFDA에 등록되어 안전성...  
11 설치비는 어떻게 되나요?
관리자
고정 설치형, 이동형은 서울/경기 지역은 기본설치비가 무료입니다. 기본설치비라 함은, 제품의 운반-설치 과정에서 기타의 장비나 추가공사,자재 등이 들어가지 않고, 제품 설치가 가능한 경우입니다.  
10 약품은 어디서 구매하나요?
관리자
케어게이트 전용약품은 당사에서 제공합니다. 당사로 주문하시면 택배로 보내드립니다.  
9 설치가능한 사이즈는 어떻게 되는지요?
관리자
케어게이트의 사이즈 제원은 가로*세로*높이 = 1255*1345*1916입니다. 공간이 다소 협소한 장소이면 스탠드형으로 설치장소에 맞게 맞춤으로 설치 가능합니다. 스탠드형은 베이스형모델에서 발판이 제외된 형태입니다.  
8 약품을 가득채우면 얼마정도 처리가능한지요?
관리자
케어게이트는 본체당 6리터, 총 12리터의 약품을 저장할 수 있습니다. 사용조건에 따라 최대 3,000Pass가 가능한 대용량입니다.  
7 어느정도 속도로 지나가야 되는건지요?
관리자
케어게이트는 기존의 살균장치에 머무르거나 박스형태에 제품에 들어갔다가 나오는 방식에서 처럼 많은 처리량을 갖지 못하고 뒤어 줄을 서서 정체되는 현상을 없애기 위해 디자인 되었습니다. 평소보행속도나 조금 천천히 통과하시...  
6 다른 소독제 사용은 가능한가요?
관리자
(주)세인이 제공하는 전용소독제외에 다른 약품을 혼합하여 사용을 하시거나, 다른 약품을 사용하시면 절대 안됩니다. 살균제는 현재 굉장히 많은 종류의 제품들이 있습니다. 각 살균제별 특성및 사용용도가 정해져 있습니다. ...  
5 소독조건을 다르게 할 수 있나요?
관리자
케어게이트는 스마트 기능을 수행합니다. 분사시간 및 분사되는 위치를 펌웨어 업그레이드를 통해 원하시는 데로 변경이 가능합니다. 최초 설치시에는 기본적인 조건외에 다른 조건을 원하시면 세팅해드리고, 이후 변경하시고자 하실...  
4 통과수 및 약품잔량은 어떻게 확인하나요?
관리자
케어게이트는 외관에 일체의 스위치나 버튼을 설치하지 않았습니다. 이는, 관리자외 임의적인 동작을 방지하고자 위함입니다. 전면 디스플레이창 케어게이트라는 문구주변에 손바닥을 접근시키면 통과수와 약품잔량이 표시되고 사라집니...  
3 키에 맞게 분사가 되는데 어떨때는 다르게 분사됩니다.
관리자
케어게이트는 통과체의 키를 3단계로 자동감지하여 최적의 상태로 분사를 합니다. 통과체의 높이를 특정함에 있어 최종 높이를 측정하게 됩니다. 간혹 고객분들이 통과를 하실때 궁금해서 고개를 숙인채 통과를 하면 고개를 숙인 ...  
2 전원은 켜져 있는데 분사가 되지 않습니다.
관리자
1. 케어게이트는 초정밀 특수가공 MIST노즐을 사용하고 있습니다. 다른 노즐에서는 분사가 되는데 어느 특정부분만 분사가 안된다면 대부분 이물질에 의한 노즐막힘입니다. 노즐을 교환 하셔야 합니다. 노즐교환은 소모품으로 유상...  
1 동작이 되지 않습니다.
관리자
1. 전원코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 2. 전원스위치가 켜져 있는지 확인하세요.  
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